进入春运以来，为满足广大旅客出行需求，长沙机场多措并举、暖心守护旅客归家路。

“一刻登机”——勾勒服务温暖底色

“‘一刻登机’服务真贴心，着实为我们提供了便利……”在长沙机场T1航站楼，旅客张先生说道。

走进满盈暖意的T1航站楼，“一刻登机”服务全程可见可感：距离一趟航班的登机截止时间仅剩9分钟，只见值机员马佳琪正为旅客发放温馨提示卡、引导其快速过检。在过去，这样的晚到旅客可能无法顺利乘机，如今，依托“一刻登机”服务，曾经的“不可能”已然变成旅客出行“新常态”。

“破局现有资源，把更多便利让渡给旅客。”绝非空话，而是长沙机场聚焦旅客体验的实干之举。今年2月，在海航“湘琼快线”成功试点“一刻登机”后，长沙机场再度迈出先行步伐，将该服务成功推广至T1航站楼全域航线，成为全国率先实现“一刻登机”常态化运行的机场。

暖心护航——铺就温情归家旅途

自助CUSS机前，旅客陈女士仅用15秒，就为3岁女儿和父母办理值机。“没想到老人和小孩也能自助值机，真是太方便了！”陈女士表示，自助值机年龄限制经过优化，省去了排队等候的繁琐，让家庭出行更省心、更高效。“友爱”是长沙机场的服务关键词，机场聚焦无陪儿童、老年旅客、首次乘机、家庭出行等旅客群体，开设值机专柜、提供全流程引导服务。同时联动高铁、磁浮构建“车门到舱门”无缝服务链条，携手交通频道、网约车平台共享路况，优化夜间交通运力配置，延长磁浮城市航站楼值机时间，全力打通旅客出行“最后一公里”。

湘情年韵——点亮旅途新春氛围

春运期间，长沙机场航站楼内新春布景随处可见，中国结、红灯笼、春节打卡点等元素营造出浓郁节日氛围。此外，机场还将湖湘韵味与非遗文化深度融合，为旅客打造沉浸式体验。航站楼里还开启了“市州风情周周看・新春季”活动，非遗演艺、名家送福、湖湘年货齐聚一堂；童声民乐、湘西苗歌、创意变脸等节目轮番上演……非遗魅力在空港枢纽焕发新生机。

接下来，长沙机场将持续优化服务品质，以更舒心、更顺畅、更有温度的出行体验，让旅客的幸福感在春运旅途触手可及。