近期，空港实业商业管理分公司聚焦商户入驻全流程提质增效，推行 “即签即办” 服务模式，实现项目签约即刻启动筹备。当前，已有两家新增商业店铺实现 “签订即起跑、30天即营业”。

靠前服务 加速商户早落地

商业分公司推动工作思路由“商户追流程”向“管家追时效”转变，以新引进的“日仓问候”跨境药妆项目为样板，配备专属一站式入驻管家，合同签订当日即启动现场对接，细化任务清单、倒排工期节点，每日督办推进。针对证照办理耗时较长问题，优化办理链路，将考核核验、材料报送、证书领取等环节办理时长，由20余天压缩至10天。海关业务办理高效提速，卫生许可证实现“周五交件、周一验收”，有效压缩项目筹备空窗期。

建章立制 夯实运营基本盘

针对商户办事跑腿多、资料反复整改等问题，建立 “前置辅导+清单式交底” 工作机制，推动问题前置化解。项目进场前组织专项辅导，宣讲航站楼施工管控要求、申报材料规范，从源头减少整改返工。依托《航站楼商业单位入驻手册》列明全流程事项，装修报批、资质办理等流程一目了然，管理人员对照清单闭环对接，大幅降低沟通成本。同步推广《航站楼商业单位员工应知应会手册》，常态化开展安全管理、服务规范宣贯，为商户合规运营提供操作指引。

线上赋能 打通审批快车道

立足商户办事实际需求，推动审批模式从线下流转向线上自助办理迭代升级。面向商户开通线上申报账号，商品备案、施工作业审批等高频业务均可线上发起提交，同步做好操作指导培训，帮助商户熟练使用线上办事渠道，进一步简化办事环节，提升审批流转效率。

下一步，空港实业商业管理分公司将持续优化入驻服务机制，深耕运营服务细节，为机场高质量发展积蓄强劲动能。