以干为先拓新局，以实为要促融合。9月17日，空港实业张家界分公司联合武陵源景区旅游投资有限公司打造的本土文旅IP“马小喽”机场形象店，在张家界机场正式亮相。门店依托机场门户窗口优势，植入本土山水民俗文创元素，为海内外旅客带来全新候机体验，这也是分公司今年推进机场商业提质升级、深耕“交通+文旅”融合发展的生动缩影。

今年以来，针对国际旅客持续增多的新形势以及旅客消费习惯、需求变化，空港实业张家界分公司全面推进商业业态焕新，深化航旅融合发展。通过优化商业布局、丰富商品品类、拓展服务维度，全方位提升旅客候机出行体验。

在品牌门店升级改造方面，分公司创新引入精酿啤酒特色业态，补齐国际旅客休闲消费短板，丰富候机消费场景；完成熊猫生活馆整体升级，更新陈列设施、优化视觉氛围、融入本土文旅元素，打造沉浸式趣味消费空间，有效提升机场商业质感与旅客体验。

在特色文旅业态创新上，分公司深挖张家界山水人文底蕴，于国内隔离区打造国风书画体验点位，陈列本土山水、书法作品，配套笔墨、空白折扇等物料，支持旅客定制专属伴手礼，让旅客在候机间隙沉浸式感受“国际张”的独特魅力；升级北归咖仓商品矩阵，新增纯可可手工巧克力品类，细化商品供给，提升消费服务品质；联动湘绣研究所及合作商家，在品牌集合店增设湖南湘绣产品展示专柜，彰显湖湘文化特色。

针对便民服务与国际化服务短板，分公司精准施策、靶向升级。引入全国连锁超市品牌，打造“小而全”空港便民消费驿站，破解机场商品品类单一、便民场景不足等问题。聚焦出入境旅客实际需求，改造国际出发厅零售门店，打造离境退税商店，优化门店动线、完善多语言标识，实现“购物+退税”一站式服务，切实提升机场商业国际化服务水平与对外吸引力。

下一步，空港实业张家界分公司将坚持以干为先、以实为要，持续发挥枢纽窗口优势，创新消费场景、精进服务品质，深化交通文旅融合发展，不断提升旅客出行获得感与满意度，为张家界机场高质量发展赋能增效。