为夯实空港商业管理根基，同步提升服务品质与经营效益，空港实业商业管理分公司以党建为引领，锚定安全、服务两大核心主线，以安全管控、精细运营、典型示范多维抓手，持续推动空港商业管理提质增效。

关口前移 筑牢安全防线

商业分公司党支部坚守安全运营底线，秉持预防为主、源头管控思路，压紧压实内部监管与商户主体双重安全责任。组织党员下沉一线，实行日常巡查+专项检查联动机制，今年累计开展安全检查210余次，排查各类安全隐患637项。依托线上商业巡检数字化平台，建立隐患登记、跟踪督办、复查销号闭环管理机制，现已完成整改628项，隐患整改率达98.6%。

精准施策 提升运营实效

面对市场消费迭代与经营承压，分公司统筹推进稳经营、优服务、强管理各项工作，由党员骨干带队深入一线靠前服务，持续深化精细化运营。编制《航站楼商业单位入驻手册》，梳理证照办理、货物报备等全流程指引，简化商户办事流程；搭建日常巡检、周工作例会、季度客企问卷常态化沟通渠道，对商户诉求逐项响应、限时处置、闭环落实，以高效服务提升商户满意度。

榜样引领 提振队伍干劲

航站楼商户从业人员是面向旅客的一线服务窗口。分公司以“党员示范岗”创建为载体，联动星级商户、销售能手评比机制，将经营业绩、服务标准、旅客评价纳入综合考核，树立岗位标杆。通过定期评优表彰、典型宣传、经验分享，强化优秀从业人员归属感与荣誉感，充分调动一线员工主动贴合旅客需求、优化服务、提升经营业绩的积极性。

下一步，空港实业商业管理分公司将持续规范管理标准、升级服务体验、抓实落地举措，推动空港商业服务水平、经营效益双向提升，为机场高质量发展赋能助力。