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“这次幸亏有你们,医生说幸好送往及时,真的很感谢你们蓄车场工作人员的热心帮助。”8月10日,一面印有“危难时刻伸援手 真情服务暖人心”的锦旗和一封情真意切的感谢信,被送到了正在忙碌的网约车蓄车场工作人员手中。

这背后,是一场与时间赛跑的“8分钟极速救援”。送锦旗的是一名90后网约车司机王师傅。8月8日15:30,王师傅在蓄车场休息区等待接单时,突然面色苍白、大汗淋漓、四肢无力,身体出现明显不适。现场工作人员发现情况后,立即上前查看,并第一时间拨打120急救电话。在等待救援过程中,工作人员始终陪在王师傅身边,轻声安抚其情绪,保持其意识清醒,直至救护人员赶到。
8分钟后,120急救人员抵达现场,迅速将患者转送至医院。由于抢救及时,王师傅最终转危为安。事后,他专程送来锦旗和感谢信,并感慨道:“以前跑机场单子很辛苦,没有固定休息点,累了只能在车上硬扛。现在的蓄车场,让我们有了一个安心落脚的‘家’”。
这份发自内心的认可,正是机场网约车蓄车场暖心服务的生动缩影。为切实关怀新就业群体,空港实业航旅分公司凝聚多方合力推动网约车蓄车场建设,并于2025年12月正式投入试运行。场内规划配套车位850个、充电桩40个,设有驾驶员休息室、餐饮休闲区、洗车场等设施,免费提供休息躺椅、健身器材、应急药箱及心理咨询等服务。自运营以来,蓄车场日均接待网约车6000余台次,服务约1000人次就餐休息。对于终日奔波的网约车驾驶员而言,这里已成为他们的“暖心港湾”。

下一步,空港实业航旅分公司将持续优化蓄车场服务保障,升级便民配套设施、细化应急处置预案,用心用情守护每一位网约车驾驶员,打造规范有序、温情暖心、保障有力的机场网约车服务阵地。