暑运以来，长沙机场客流量持续走高。面对客流激增、雷雨多发、高温酷暑多重考验，机场各单位统筹联动，提升运行效率、优化暖心服务，全力保障旅客平安顺畅出行。

抓实运行统筹 全力保障航班准点

针对暑运航班增量、极端天气叠加压力，机场运行控制中心24小时值守，加密气象、航班运行会商频次，动态优化航班全流程保障举措，联动各保障位前置化解运行风险。7月，机场放行正常率达90.61%，在全国41家千万级机场中位列第2。

同时，飞行区管理部抢抓夜间停航窗口期，通宵开展助航灯具、线路检修维护；联合空管、运控中心创新滑行道分段维修方案，科学划定跑道停用、航班调配计划，实现设备养护与航班运行两不误。

优化安检服务 实现旅客快速通行

安全检查站实行“一线支援”机制，行政岗位员工每日6:30到岗增援早高峰，补齐高峰人力缺口；国际安检大队结合国际航班运行特点，实行“上一休一”弹性勤务，让员工保持良好工作状态。推行“路路通畅”保障机制，在安检入口依据登机口分流A、B两区客流，联动客运部门开放首班专属通道，启用楼中楼通道疏导晚到旅客，多措并举提高整体通行效率。

深耕暖心服务 升级旅客出行体验

航站区管理部联合高校志愿者在电梯口、失物招领、流动问询点位值守，提供客流引导、特殊旅客帮扶、出行咨询等服务，补齐现场服务力量短板。

客运服务部安排管理人员、青年员工轮岗值守早班引导，完善晚到旅客提醒机制，降低旅客误机风险；遗失物品管理联动航司，通过落地、廊桥、登机口广播搭配人工提示，构建全流程失物前置管控体系，失物归还率显著提升。

24小时轮班的运行指挥员、深夜检修跑道的助航灯光员、早高峰分区引流的安检员……全体长沙机场人在暑运大考中践行“人民航空为人民”的初心使命，扛起坚守一线的责任担当。