近日，CAPSE 民航旅客服务测评年度评选结果出炉，衡阳机场第四次斩获全国100万—200万旅客量“最佳机场”称号。在全国参评机场中，机场实现四次获评，这份荣誉源于长久以来对服务品质的坚守与创新，更是广大旅客对机场服务的高度认可。

一直以来，衡阳机场持续加密航线网络、夯实运行保障能力，旅客吞吐量常年稳居省内支线机场前列。同时，机场主动转变服务模式，深入推进“进高铁、进校园、进企业、进社区”专项活动，依托铁空免费接驳、高校专属优惠、企业大客户合作、全员市场推广等一系列便民举措，将服务从机场航站延伸至城市腹地各个圈层，彻底变“旅客上门求助”为“主动服务下沉”，全方位拓宽航空服务覆盖范围。在此基础上，机场不断创新服务载体，引入多元本土特色业态，继网红品牌“衡阳那碗粉”入驻航站楼后，承载衡阳工业记忆的南岳手表、源自马王堆汉墓《养生方》的省级非遗古汉养生精、南岳特色物产寿岳黄精等本土好物相继落地候机大厅，以烟火美食、工业文创、非遗好物为载体，丰富“衡阳味道”“衡阳制造”的展示渠道，将航站楼打造为城市文旅会客厅，让过往旅客深度感受衡阳城市底蕴，带走专属衡阳记忆。

立足城市发展大局，衡阳机场不断拔高服务站位，推动航空服务从保障旅客出行，向赋能城市发展升级。机场精心打造“车管家”特色贵宾服务，配备20台专用车辆，为来衡客商、高层次人才提供免费接送、车辆自主取用等一站式保障服务，该服务已正式纳入衡阳市营商环境配套体系。同时，机场积极对接市级“衡优享”服务平台，针对“四上”企业及优质市场主体推出定制化出行服务，通过政企协同联动，以优质航空服务持续优化城市营商环境，充分释放机场城市窗口的发展动能。在便民服务升级方面，机场持续迭代完善特色服务体系，精准聚焦首次乘机旅客、老弱病残孕等特殊旅客群体，提供全程暖心引导服务，全方位保障特殊旅客出行体验；同时推出“衡享飞”会员体系，旅客年度出港满8次即可免费升级，可享受优先值机、优先安检、不限次贵宾休息室、优先登机等多项专属权益，以低门槛、高获得感的会员服务，持续提升旅客出行幸福感与认同感。

四次获评CAPSE最佳机场，既是衡阳机场服务迭代升级的有力佐证，也映照出衡阳市开放创新、包容奋进的发展底色。多年来，机场从单点服务提质迈向全域服务创新，充分发挥交通枢纽纽带作用，助力城市品牌推广、营商环境提质、文旅产业协同发展。下一步，衡阳南岳机场将以此次荣誉为新起点，持续完善旅客服务体系，擦亮支线机场服务标杆，为区域经济社会高质量发展贡献航空力量。