6月12日，湖南省委外事办主任郭宁一行到湖南机场集团调研机场境外来宾综合服务中心工作，并召开座谈会。集团党委副书记、总经理崔武松，集团党委委员、副总经理汪曦出席。

调研组一行实地走访长沙机场T2境外来宾综合服务中心，详细了解中心建设、运营、现场服务管理等情况，逐一视察支付、通信、交通、文旅四大业务板块运行情况。

座谈会上，汪曦表示，机场集团高度重视境外来宾综合服务中心工作，从建设、维护管理、运行服务监督和后勤保障等方面，全链条压实工作责任，多措并举抓实日常运营管理，中心工作总体情况达到预期目标，下一步，湖南机场将继续坚定信心、凝聚合力，持续优化服务供给，循序渐进探索市场运营路径，做优T3境外来宾综合服务中心建设工作，提升服务智能化水平，为我省对外开放贡献机场力量。

郭宁对机场集团及各单位前期工作给予充分肯定，并表示，机场集团切实履行国有企业社会责任，主动彰显大型国企担当，统筹资源力量保障境外来宾综合服务中心有序运营。机场是我省对外开放的前沿阵地，更是打造内陆地区改革开放高地的重要载体，各单位要进一步提升思想站位，高质量、高标准推进各项工作落地落实，为数量日益增长的境外来宾提供便捷、高效、优质的服务，助力全省对外开放发展。

2025年初，机场集团先后在长沙机场和张家界机场建成集支付、通信、交通、文旅四大业务为一体的境外来宾综合服务中心。机场集团始终坚持高位推进，积极统筹协调，起草并以专班名义出台专项管理制度，建立每日巡查、每月调度和季度通报等全流程监管机制，持续规范服务管理、擦亮机场涉外服务名片。截至2026年5月31日，两大机场境外来宾综合服务中心共计接待外宾旅客37000余人次，收到旅客表扬信107件，保持旅客0投诉记录，旅客口碑持续向好。在春节春运、中非博览会等重要时期，中心组织开展“文旅雷锋侠，暖心中国年”新春志愿服务活动，设立“雷锋导游国际志愿服务站”，组织多语种志愿服务队开展年俗文化互动等活动，提升服务温度的同时，生动传递湖南的城市魅力与人文风采。

集团安全总监，集团安全质量部、市场部负责人，省交通运输厅、省文化旅游厅、省通信管理局、中国人民银行湖南省分行、湖南边检总站、长沙市委外事办、长沙机场以及张家界机场境外来宾综合服务中心建设专班单位相关负责人参加。