“宏图擘画百花开，华夏欢欣迎盛会”，为庆祝中国共产党第二十次全国代表大会胜利召开，长沙机场航站区管理部提前谋划，全力投入，紧扣党的二十大主旋律，在人文、绿色、友好机场建设中下功夫、出实招，以实际行动向党的二十大献礼。

营造红色氛围 喜迎“二十大”盛会

航站楼是机场面向旅客的“窗口”。在长沙机场T1、T2航站楼内主通道，一盏盏大红灯笼高高挂起，一面五星红旗在T2航站楼安检B区上方冉冉升起，值机柜台摆放鲜艳的五星红旗，“国旗红”让航站楼变成一片红色的海洋。

航站区管理部将艺术造型景观“搬”进航站楼，在T2出发大厅，红色立柱党旗高高耸立，迎风飘扬，湖湘文化在圆形显示屏上轮换播放；在到达大舞台，生动的音符和瑞虎造型，奏响“喜迎党的二十大”的新乐章；T1出发层大型“友好机场”“喜迎党的二十大”主题灯箱立柱，亮化了整个出发大厅，长沙机场流淌洋溢着喜庆祥和的良好氛围。

精细服务换新颜 绿色美好新体验

近期，航站区管理部对航站楼内绿化布局、品类进行了调整优化。一改往日单调绿植租摆，用不同特色的绿植搭配出别致清雅的造型，绿植景观上方新增照明灯，提质升级后的航站楼可谓一步一景，绿植与照明灯遥相呼应，全面提升了绿植品质，绿色机场尽显其中，重要航班保障专属廊桥固定端新增花卉绿植盆栽，错落有致的造景营造贵宾旅客美好登机环境。

航站区外包保洁单位在国庆节专项保洁行动方案的基础上，开展“迎接党的二十大”专项保洁作业，对楼内所有区域进行全面深化细化保洁，包括卫生间、旅客座椅休息区、玻璃墙面、门面、廊桥顶棚、母婴室、地毯、垃圾桶等，以精细化服务提升航站楼整体形象和服务品质。

多举措优服务 打造友好机场

航站区管理部升级改造问讯处标识标牌，提供清晰明亮的问询引导服务；更换T1候机岛座椅皮垫1600个，提供舒适候机体验；维修公共区域照明和标识灯箱光源改造205个，改善航站楼灯光照度，提供舒适明亮乘机环境体验；开展航站楼广播清查专项行动，全面规范广播内容；持续开展机电设备优化，确保行李、登机桥和电梯系统稳定运行，给旅客提供优质的行李托运、登机桥行走和电梯乘坐体验，切实提升楼内服务品质，服务旅客友好出行体验。

为给特殊航班提供最优质的服务，航站区管理部编写《二十大要客航班保障应急预案》，新增保障二十大要客航班专项SOP单，开展T1、T2航站楼国内区域廊桥内设备设施开展专项排查，发现并整改23个隐患问题，保障贵宾旅客安全、舒心出行。

航站区管理部着力打造旅客友好机场，促进长沙机场航站区整体形象和服务品质新提升，以高质量服务全力擦亮长沙机场窗口“乐星程”服务品牌。