有这样一群人，他们在T2出发层勤勤恳恳地承担着安检待检区维序工作及员工通道的安全检查任务，他们以“微笑换来满意、真心换来放心”为宣言，积极主动为旅客提供贴心服务，他们就是集团2022年二季度优秀班组——长沙机场安全检查站“微笑班组”。

这支队伍成立于2017年12月22日，现有成员16名。这支热情活力的“微笑班组”，在安全保障、作风建设和创新服务等方面都做到了步履不停、砥砺前行。

立足岗位 狠抓三基保安全

以“安全生产月”系列活动为契机，班组共开展典型案例学习、安全文件学习、风险警示教育等安全培训24次，以线上钉钉培训与线下“班组日日训”相结合的形式，帮助组员时刻绷紧安全之弦。为培养组员“一专多能”，微笑班组利用岗位休息时间，每日在现场开展岗位实操技能专项培训，手把手教学提升全员业务技能水平。在大队的上半年技能比武中，班组4人获得了优秀名次。此外，班组利用晚交接班时间开展典型案例分享、岗位经验分享，激励大家争做安全“小讲师”，潜移默化提升班组成员安全意识。

微笑常驻 创新服务聚合力

微笑班组创新制作待检区入口透明打火机自弃箱，实现“只进不出”，降低了旅客拿取大量打火机的风险，箱底安放软垫，避免了火机掉落损坏、火机油流出污染箱底的问题。同时，微笑班组与求实班组进行结对，班组成员互换岗位，相互学习业务。邀请求实班组服务明星为微笑班组全员授课，互相交流服务心得，在班组内带动起一股创新服务、优质服务的风潮，在六一儿童节合力推出“欢度六一、欢乐‘童’行”活动，为小旅客带去暖心节日祝福。此外，班组建立自己的服务案例库，通过对服务案例的学习培训，强化全员服务意识，实现了班组2022年至今未发生一起服务投诉。

党建引领 作风建设不停步

班组建立人员工作作风量化考核记录单，严格对标对表进行考核，坚决按考核机制进行奖惩，强化班组作风建设。面对全国各地疫情出现反复，微笑班组始终坚持“严”和“紧”的总基调。为做好援沪包机保障工作，班组成员主动利用休息时间穿上红马甲，做好一米黄线提醒及紧急旅客引导等志愿服务。此外，班组成员坚持开展廉政教育，确保“遵章守纪”深入每一位成员心里，在安检站党总支开展的“清风正气 廉洁安检”手抄报创作比赛，班组成员获得一等奖的好成绩。

下一步，长沙机场安全检查站“微笑班组”将继续提升安检技能，守牢空防安全，优化真情服务，为迎接党的二十大胜利召开贡献安检力量！

（通讯员：赵露 郭嘉欣）