受多方因素影响，机场航班量及旅客吞吐量均处于较低状态，空港实业乐翔分公司两舱服务部党支部（以下简称“党支部”）积极主动作为，通过开展“降本增效大家谈”“我为降本献一计”主题活动，引领全员建言献策，营造降本增效浓厚氛围。支部将收集到的金点子、小创新等按照旅客服务类、经营生产类进行分类整理，深入剖析可操作性后，逐一落地实施，为打赢降本增效攻坚战提供坚强保障。

举措一 餐饮服务再升级

党支部管辖范围内的T1、T2部分头等舱休息室将自助餐变成符合湖南人习惯的“盖码饭”，既干净又卫生，还实现了配餐标准化、规范化，从源头控制餐食备货量的非正常损耗。为了适应疫情防控需要，推出“热食分餐制”，将热食分装成独立小份，便于旅客选取的同时，有效避免餐食浪费的情况。

此外，T2头等舱休息室升级旅客用餐体验，最新推出水饺、面条、米粉等热食，旅客可根据个人喜好选择菜品，现点现煮不浪费，受到旅客一致好评。

举措二 媒体资源挖潜能

党支部在分公司带动下，持续推进广告传媒与贵宾服务的融合与发展，以组合销售带动的价值提升空间中获取收益。先后与如翼（北京）文化传媒有限公司展开合作，利用环境优势，在T1、T2航站楼9个头等舱休息室共投放12台高清电子刷屏机，不仅提升了场地资源价值，还能吸引更优质的广告投放，创收约40万元；与贰壹玖传媒公司达成合作，在7号头等舱摆放展示展柜，创收10万元。

同时，支部大力推进资源置换，有效节支降耗，先后与桃江修山面业、洞庭幺妹菜、东边湾甜酒达成赞助协议，节约成本约26万元。

举措三 细节之处降成本

为实现资源的集中使用，做好节能降耗工作，各头等舱休息室严格按照客流量开放使用区域，根据日常光照情况调整休息区的照明，通过分区控制、分时段控制等方式，杜绝“长明灯”；通过手离水停、营业结束后断水断电等方式，杜绝“长流水”；控制厅内热食成本，减少原凯悦嘉轩酒店餐食供应量，降低成本2万元/月；控制原材料消耗，暂停采购水果，减少预包装食品、饮料的使用和采购，降低成本约5万元/月。

此外，党支部还通过制定餐具清洗制度及清点指引等，减少人为因素造成的餐具损耗。清洗过程中，倡导员工轻拿轻放，将餐具分类，按大小规格依次摆放整齐放入“消毒柜”中；清洗完的餐具按照规格进行分类，整齐叠放，避免碰撞，减少损坏。

举措四 整合资源控成本

在分公司的统筹下，头等舱合理安排部分业务岗位人员休年假、育儿假，结合员工个人意愿分批集中休假，节省成本约10万元/月；优化生产用房资源，关闭部分头等舱休息室，节省成本1000元/月。对不常使用的服务区域内的植物摆放位置进行调整优化，同时撤销未使用区域范围内绿植，减少绿化卫生费用。根据各区现有植物数据显示，绿植配置优化后可节省3600元/年，降低保洁服务外包费用约8万元/年。

头等舱统筹计算各项收支金额，坚持生产数据指标上墙。通过数据的核算，明确生产运营成本，同时对数据变化进行深入剖析，让各级管理人员做到心中有数，管控有据。日常工作中，严控各项开支，从细微处入手，从源头处把控成本，严格践行“降本”目标。

举措五 全员营销齐聚力

党支部以“我为群众办实事”为职责定位，进一步提升旅客出行体验为着力点，鼓励人员创新创效，从规范人员现场操作标准、个人业绩与绩效挂钩、龙虎榜张榜排序等举措，助推“龙腾移动贵宾厅免费休息活动”和全员营销工作，带动员工利用自己的工间、休息时间“引流”“获客”主动作为，为公司创收80余万元。

建立员工良性流动机制，鼓励员工实现岗位流动，把最合适的人放在最适合的岗位上，充分发挥员工优势及积极性，倡导全员关注、全员参与，转变思想、主动经营，通过全员营销的方式创造效益。

降本增效永远在路上，从小处降本，从细节增效。接下来，两舱服务部党支部将持续深挖潜力，围绕“降本增效”具体要求精准发力。

（通讯员：汪慧）