“世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”在长沙机场，有着这样一群人，他们闻令而动、逆流而行，真诚奉献、不辞辛劳，在机场疫情防控的第一道防线上筑起“高墙”，担起“守门员”的重担，他们就是长沙机场客运人。

挺身而出，充分彰显客运人的风采与担当

疫情常态化以来，“外防输入”已成为我国防控工作的重中之重，在此情况下，国际航班是最大风险点，但长沙机场客运服务部只要接到国际航班的保障任务，仍会有无数名“勇士”不惧危险申请加入“战斗”，一句句“我报名！”“我参加！”便抵过千言万语，彰显着客运人的风姿。在客运服务部党总支领导下，党员、青年团员、职工积极响应号召，涌现出一批批保障队伍，项剖、黄芳敏、王佳、李龙、汤婷、唐草琳、吴厚韬挺身而出承担起土库曼斯坦-长沙-土库曼斯坦的国际航班保障工作，穿着防护服、戴着防护面罩和N95密封口罩，汗水会浸湿衣服，闷热难受，但一想到能为抗击疫情贡献自己的一份力量，他们就充满勇气站在“最前线”。“您好！欢迎回家，欢迎回国！”温馨的话语、标准的手势，他们一遍又一遍地重复着。航班开舱门引导旅客下机、帮旅客清点托运行李，他们从没退缩也从无抱怨，以点滴善意汇聚成众志成城的温暖洪流，构筑起疫情防控的暖心防线，彰显着客运服务部青年先锋队的担当与责任。

众志成城，最大程度发挥战斗堡垒作用

哪里任务最艰难，哪里就有党员和团员冲锋在前。面对国内疫情反扑，客运服务部严格执行疫情防控政策，克服重重困难，快速根据航班分配调整突击队员，重组“客运先锋突击队”，承担起所有抵长航班旅客核酸查验、隔返旅客的流调引导工作。流调队建立单独监管群，及时向管控人员传达管控政策，两点一线、跟进管控人员核酸检测、体温申报……做好管控人员思想动态管理，做到最小单元格管理，单独安排宿舍，分班组进行管理。针对管控人员每天不定时定位、视频打卡、安排专人打饭送饭等，想员工所想，解员工所忧，既有防控力度，又不失暖心温度。“您好，请出示您的健康码及行程码。”“您好，请出示您的48小时核酸检测证明，我带您前往流调点进行再次排查。”今年，共引领旅客至流调点11912人次。

温馨关爱，隔离员工不隔离“心”

在抗疫战场上，客运服务部因为工作的性质，部分员工常需要“14+7”天在隔离酒店进行隔离观察。在员工隔离观察期间，部门关心不断、慰问不停，自发组建了“csx电台开播啦”微信群，每日通过文字、语音或视频等方式关注隔离员工思想动态、身体状况；为避免因隔离时间过久导致业务知识生疏，还每天通过钉钉直播的方式，组织隔离员工复习回顾业务流程及特殊情况，确保“停工不停学”；此外，也第一时间安抚大家的情绪，未隔离的员工也纷纷加入这场温馨的“盛会”，分队长利用休息时间手绘励志卡片，手绘寄语送给每一位被隔离的同事；其他在岗员工也每日通过视频和被隔离的同事们聊天，让他们在枯燥乏味的隔离期能够得到精神上的慰藉；将慰问品、夏季药品等送至隔离酒店前台，用实际行动确保隔离不隔“心”。

（通讯员：马哲慧）