安全是民航行业永恒的主题，是民航一切工作的重中之重，而“安全的核心在人”，为加强对“人”的管理，根据国企三项制度改革要求和集团“十四五”规划发展战略需求，长沙机场安全检查站在集团人力资源部的支持下成立“星聚力”创新创效小组，开展人员挖潜、梯队培养、提质增效的研究和探索，最大限度激发现有人员潜力与效能，打造一支忠诚、干净、担当、专业、高效的空防安全队伍，为解决“十四五”期间运行保障能力的瓶颈问题、确保人员顺利向东西两场过渡、长沙机场T3航站楼启用后平稳运行提供人才支撑。

一直以来，局方监管要求与企业效益需求之间存在着一定矛盾。一方面，安检作为民航特殊工种，一直是劳动密集型部门，民航局在安检人员配备上，希望企业能投入更多的人力成本来提升安全裕度；但另一方面，安检站作为企业一线部门，亦服务于机场发展大局，需在确保安全的前提下，尽可能节约人力成本。

在此背景下，“星聚力”创新创效小组通过多种方式收集资料，归纳总结出安全检查站主要存在四大问题：安检队伍人员需求量大，企业成本负担重；技能人才培养周期长，时间、经济成本较高；整体人员结构单一，高学历、专业人才匮乏；安检队伍活力欠缺，易发职业倦怠。弄清了“病根”，接下来就是对症下药。

挖潜增效，提升单兵作战能力

一方面，安全检查站打破长沙机场自通航30年来的“上二休二”的勤务模式，创新施行“三班两运转”勤务模式，同时将交接班时间由原来的第二天08:30改为当天早班时间，避免了所有员工上晚班后还要接着上早班的情况，有效降低因员工疲劳作业产生的安全风险，进一步提高人员利用效率。

另一方面，原有的53个单独岗位手册被整合成18个综合岗位手册，岗位人员能以此培养“一专多能”，在此基础上，整合贵宾、员工、行检等不同岗位人员组建消峰小分队，机动支援繁忙的旅检区域，有效化解高峰时期旅客安检排长队现象。

严进能出，缩短人才培养周期

安检站运用招聘条件从源头去除入门培养时间，运用退出机制约束员工行为，强化员工提升业务技能的主动性与自觉性，从而缩短人才培养周期。在创新招录方式上，实行校企合作，招录持有初级安检证的实习生，提高入职效率。在创新合同管理方面，打破“5+5”10年可签订无固定期劳动合同的模式，改为“3+7”模式，将首个合同期设定为3年，且必须取得民航中级安检证书，否则不予续签，2021年主动解聘未达标员工14人，做到员工能进能出。

选育结合，强化安检队伍建设

通过选拔优秀青年人才进入安检队伍从而优化队伍结构，通过多平台、全方位培养，提升安检队伍整体综合素质。创新培养手段，提升综合能力。创办“安小青”成长学院，试点开办《管理能力综合训练班》，开展15个课题的综合能力进阶训练。创新选拔方式，优化队伍结构。落实集团“人才强企”行动计划，创新岗位定级，择优选拔36名全日制学历优秀人才享受相应待遇。校招3名优秀青年人才，补充一线管理团队；社招4名专业人才，解决专业技术岗位人才匮乏困境。

双向激励，激发队伍内生动力

安检站通过建立健全长效激励机制，充分发挥正向负向双重激励作用，调动安检员工干事创业激情。具体而言，通过创新制度建设，让要岗能上能下。动态竞聘班组长，到期全体起立，重新竞岗；择优选聘开机员，享受岗位津贴，末位淘汰20%。通过创新绩效评价，让待遇能增能减。实习生方面，每月分级考核，与实习补贴、转正录用挂钩；合同工方面，根据各业务大队安全压力、劳动强度、工时长度等差异性因素，制定“四级五档”绩效系数，实现按岗定薪。通过创新晋升通道，让人才有为有位。行业首推“精英安检员”选聘制度，一经聘用，每月享受岗位津贴，收入水平与管理人员相当，实现了管理人员、专业技术人员、精英安检员三条晋升通道并行。

在直击问题源头、实施措施、靶向治疗后，效果十分显著：提升了安全裕度和服务质量。2021年，安检站未发生一起不安全事件，共获得表扬信4193封，并成功查堵旅客隐匿携带灌装汽油事件，获中南局通报表彰。“安小青”品牌故事代表湖南省参加全国品牌故事大赛，荣获一等奖。

打造了优秀青年团队。技能提升有成绩。选拔出3名集团“岗位能手”，培养出1名湖南省“五一劳动奖章”获得者，技能鉴定通过率达97%。梯队培养有成效。培养基层管理人员18名，为支线机场输送管理人员5名，64位分队长脱颖而出。宣传工作有成果。培养了40余人的新媒体团队，打造了3个服务创新工作室，搭建了长沙安检抖音号、长沙安检公众号、“安小青”视频号等新媒体矩阵。

节约了运行保障成本。因疫情原因，安检站现有员工844人，较最多时期减少了158人，但岗位并未减少，还新增了疫情防控岗、国际全货机保障、三期货站、国际专班、V4网约专检通道，并完成了一系列专项重大保障任务，以人均8万元每年的人工成本核算，年度为公司节约了人工成本1200余万元。

完善了部门管理体系。安检站探索出“引入-培养-应用-可持续发展”的基层人才培养与应用全周期管理体系。2021年底开展的员工思想状况问卷调研反映：92.92%的员工认为单位有让员工脱颖而出的晋升机制，员工对制度认可度很高。

未来，长沙机场安全检查站将继续与时俱进，不断探索发展新路，如根据安检职业特点，向退伍军人定向培养与招录；分步实施以正式合同工为主，劳务派遣工为辅的用工模式；实施工资总额包干落地到部门；创新推出员工智慧化管理体系，建立员工职业生涯360度档案，通过数字化、信息化手段提升管理效率，为科学决策提供支撑等等，为深化国企“三项制度”改革，推进湖南机场高质量发展汇聚合力、增添动力。