春运，对于旅客而言是奔赴团圆，对于机场人而言是驻足坚守，航站楼里的他们用实际行动描绘出一幕幕动人篇章。

一场全方位的隐患排查，彰显担当

为预防春运期间可能出现的设备设施问题，长沙机场航站楼管理部服务监察分队在春运前完成了设备设施安全隐患专项排查，针对发现的7项隐患问题持续跟进，逐一监督整改到位，确保旅客安全出行。

按照疫情防控最新要求，服务监察分队逐一检查了各区域地面防疫标识共563处，发现3处标识存在破损情况并立即通知责任单位完成更换，并加强航站楼公共区域消毒检查1047次。

一个匆匆挂断的电话，装满深情

长沙机场航站区管理部TOC分队长苏欣和服务监察员肖震是航站楼里的一对敬业夫妻。除夕夜，他们又一次同守值班，苏欣很平常地拿起电话，提醒丈夫将提前为大家准备好的过节零食带来，然而她这时才从丈夫口中知道他因肾结石疼痛难忍已身在医院病床。肖震为了不影响她的工作，只匆匆留下一句“安心上班，等你回家”的话语，便挂断了电话。

这是苏欣坚守岗位、就地过年的第13个年头，她深知春节期间机场安全运行的重要，于是迅速整理好情绪，立即投入到工作中。这一天，她带领TOC的工作人员们共处理运行事件2起，服务旅客需求6次，督查疫情工作134次，处理设施故障17起，业务协调14起，开展服务承诺测试18次，实行镜头巡视18次，处理各项预警事件76起，受理服务热线158通，牢牢守住了航站楼内安全的最后一道防线。

一次争分夺秒的奔跑，传递温暖

大年初六，熙熙攘攘的候机厅，登机口正排着“长龙”，长沙机场航站区管理部廊桥运行室的廊桥操作员邓洋洋，一如往常保障航班任务。登机过程中，一位抱着婴儿的旅客焦急地从机舱内返回至操作员面前，说道:“您好！我刚刚在过安检的时候因为时间紧迫着急登机,不小心将手机、身份证、银行卡、等重要物品遗落在安检口，我还来得及返回安检口拿吗？”操作员邓洋洋看了一下时间，此时距离登机截止时间只有10分钟，她见旅客带着小孩不方便，便立即与同事交接工作，拿着旅客的登机牌迅速奔向安检口，帮忙去找旅客遗落的物品。终于，在截止登机前的最后2分钟，将遗失物品送到旅客手中，“真是多亏你的帮忙，太感谢了！”旅客连连感谢。

新年的长沙气温较低，但航站楼里的员工用真情服务为旅客打造了一个温暖的“驿站”，对很多人而言,春节的“年味”是阖家团圆,但对那些以“岗”为家的人来说,春节的“年味”更重要的是坚守。

（通讯员：李瑞玲 龙佳 郑洁 伍钗 ）