2022年春运，郴州机场用真心、爱心、热心为寒冬中奔走的旅客们平添了一丝暖意。一个个情满旅途的春运举措，让出行的旅客感受到机场的温暖。 

李女士一家四口乘飞机去海口看望父母，一走进郴州机场候机楼就感受到浓浓的节日气氛，还收到来自工作人员送上的暖心驱寒姜茶以及美好的新春祝福，全家人开心地在机场留下了新年的第一张全家福。 

为方便旅客快捷、顺畅出行，安全检查站在安检待检区设“郴心观察哨”一岗，身穿“红马甲”工作人员在旅客排队区域，指引安检待检区内老、弱、病、残、孕旅客快速过检，为航站楼内有需要的旅客，提供温馨便捷的服务。

地勤服务部工作人员身穿“红马甲”在航站楼内主动关注特殊旅客的出行需求，指引需要帮助的旅客到爱心柜台优先办理乘机手续。主动为其提拿行李，协助申领北京健康宝等一系列暖心举措，确保每一位旅客平安出行，与家人团聚度过美好的新春佳节。

“老奶奶天气冷，您先喝杯温水。”登机口工作人员在2号登机口看见一名头发花白的老人独自出行，在询问后得知老奶奶是过节去北京看望家人，一个人出远门有点紧张。工作人员耐心地告诉她，“您乘坐的飞机等会是12:15分在2号登机口登机，登机时我会过来带您去优先通道进行登机，您不用担心。您的北京健康宝我帮您截图了，直接在手机相册里就能查看。”“谢谢你了小姑娘，感谢你们郴州机场提供的优质服务！”

这个春运，郴州机场全体员工用真心照亮初心，用热心融化寒冬，用爱心守护出行，为每位旅客朋友们提供无微不至的服务，让每位出行旅客在机场感受到家的温馨。

（通讯员：张倩）