“雷雨”“冰雹”“龙卷风”……近日，恶劣天气频发，打开微信朋友圈，“民航人不需要休息”“熬夜可以成仙，我可以成神了”各种自我勉励、激励的话直击泪点。在航班延误面前，空港实业汽运人不忘初心，让责任与担当成为自己的信仰，时刻坚守，全力以赴。

二话不说、主动坚守

一线调度、靠前指挥

自5月13日起，航班延误频发，汽运分公司交通中心调度室内电话此起彼伏，旅客住宿、配餐、机组住宿、车辆安排，一项项工作紧锣密鼓却又井井有条地安排着。5月15日6时起，延误航班来势更加凶猛，旅客蜂拥而至。在人员不够时，交通中心及巴士中心全员主动放弃休息，根据安排分别前往T1、T2航延柜台、协议酒店等处协助服务保障工作；巴士中心全力协同调配动力，快线车辆、班车支援执行，车队长无条件顶岗上线支援。一场没有硝烟的保卫战在汽运分公司悄然打响。

二话不说、主动坚守

二话不说、主动坚守

“今天天气不好，大家提早做好准备，我今天双岗备班”……在连日战斗下，不少员工已体力不足，但交通中心的李新意主动放弃休息，坚守现场。一个扩音器、一个本子、一支笔是她指挥的法宝。“旅客一下子就集中到了柜台，且床位不足。”据她回忆，当时旅客蜂拥到柜台，一下子几个航班的人把柜台围得水泄不通。长沙会议较多，且是网红城市，协议酒店床位数严重不足，酒店联系范围朝市区、周边城市不断延伸。“您好，是XX酒店吗？我这边是长沙机场，有一批延误旅客需要安排，不知贵酒店是否还有富余床位？”连续三个晚上，交通中心的杨花已记不清重复了多少遍同样的话，她积极与各酒店联系对接，根据航班情况努力协调，最大限度地确保床位供应。
此时此刻，航站楼就像一个自带磁力的引力场，员工们主动放弃休息，加班加点，毫无怨言。为了保证车辆的运行安全，师傅们会充分利用每趟车的间隙时间，哪怕只有几分钟，也强迫自己趴在方向盘上打个盹；交通中心的姑娘们更是一遍遍耐心地解释……大家已经没有白天、黑夜的概念，有的只是对航延服务的坚守，以及让旅客满意的执着。