近日，湖南省妇女联合会印发《关于认定2020年度湖南省城乡妇女岗位建功先进集体（个人）的决定》文件，表彰在抗击疫情、复工复产、助力脱贫攻坚、乡村振兴等经济社会发展中涌现出的先进巾帼力量，厦航湖南分公司专属值机柜台荣获湖南省“巾帼文明岗”荣誉称号。

A17专属值机柜台成立于2014年底，是湖南分公司重要的对外服务窗口，女职工占比100%，平均年龄28岁，年轻的队伍以“真情服务”为宗旨，努力为旅客排忧解难，以熟练的业务能力、真诚的服务态度、丰富的保障经验为旅客送去温暖，成立至今已顺利保障出港旅客近20万人次，在长沙机场刻下了“精尊细美”的厦航服务标尺。

面对来势汹汹的新冠肺炎疫情挑战，班组全员投身战疫，迅速拟定“五个复”工作标准，严格复查旅客信息，积极答复旅客咨询，处理回复旅客诉求，复核旅客健康申报，及时复检个人防护。疫情期间配合筛查疫区史旅客近5000人，用坚毅和勇敢筑牢了厦航在长沙的第一道防线。（厦航湖南分公司 吴亚庆）