她是来自长沙机场航站区管理部运行中心（TOC）的曹娜，31岁，中共党员，2011年7月入司，目前担任标控主管一职。

从2011年7月-2018年11月，她一直在客运服务部开展值机、候机工作，18年的11月14日，不顾同事的挽留、家人朋友的劝阻，她怀着一腔热血和一颗惴惴不安的心来到运行中心（TOC）服务监察分队。不论是作为一名值机员、候机员，还是标准控制员，在多数人看来，其中的任一工种都很有挑战。然而，她始终提醒自己，要时刻注重自身素质的提升，要追求精益求精的“工匠精神”。通过努力，她先后被授予“湖南省技术能手”“湖南省优秀QC小组长”“湖南省五一劳动奖章”“湖南机场集团技术能手”“优秀内训师”“优秀班组长”“先进个人”等荣誉称号。