
中国民航网
“您好,有什么可以帮您?”5月19日,长沙机场T2航站楼出发层出现了一群身着红衣蓝裤的志愿小卫士。他们穿梭在候机楼大厅,为出行旅客解疑答惑,为旅客的顺利出行贡献青春力量。
“一想到能用自己的实际行动,帮助需要的旅客顺利乘机,就感到很开心、很自豪,非常期待接下来的志愿服务工作。”前期志愿培训时,来自长沙航空职业技术学院17级的学生李璇如说道。
据了解,长沙黄花机场团委以T1航站楼启用为契机,联合长沙航空职业技术学院特别组建志愿服务队,为出入TI、T2航站楼的旅客提供细致周到的指引服务,服务范围包括分流引导、特殊旅客帮扶等。此次志愿服务开始前,全体志愿者接受了严格的岗前培训,涉及志愿服务、机场服务礼仪、民航业务基础知识、候机楼布局、机场基本业务流程以及特殊旅客服务等培训内容,为长沙机场的旅客更贴心、更细心地服务。