学党史更要厚植为民情怀，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，这是机场集团全体党员干部的共识。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，机场集团党员干部掀起用心用力办实事的热潮，聚焦群众急难愁盼，在办实事环节上持续“走心”，引导党员把学党史和为群众办实事结合起来，把学习成效转化为办事能力。
近日，长沙机场公共区管理部员工活动中心协助集团、分公司各协会开设暑期职工子女体育项目培训班。此次培训班分为两期，共计20天，设有网球、排球两个体育培训项目，共27名职工子女报名参加。
长沙机场公共区管理部精心制定活动方案，从外聘请专业技能精湛、教学经验丰富的教练员，并做好教员、职工及其子女之间的沟通协助、答疑解惑等服务，为职工子女提供宽敞明亮的训练场所、齐全优质的活动器具及高品质的个性化服务。孩子们在网球训练过程中，能熟练掌握运动规则及技巧，并通过单人强化、多人配合相结合的训练方式，增强员工的团队协作精神与凝聚力。
此次暑期培训班的举办，有效丰富职工子女假期生活、拓展兴趣爱好、提高综合素质，受到了机场职工的一致好评。下一步，长沙机场公共区管理部员工活动中心将不断优化服务保障水平，持续提升职工的幸福感和满意度。
（长沙机场公共区管理部 张杉杉）
每个员工都是企业的瑰宝，乐翔的服务理念就是通过服务员工来服务旅客。空港实业乐翔分公司党总支多次召开群众座谈会，把脉员工需求，问诊岗位痛点；通过支部书记片区制、党员群众结对子、岗前六必谈六必问等活动，动态掌握员工情况；设置“员工心灵驿站”匿名邮箱，建立员工匿名发声渠道，听取真实民声民意。
在宿舍打造职工之家，根据员工“三多一少”的特征即：年轻人多、女孩子多、外地的多、结婚成家的少，在宿舍设立“公共会客厅”“宿舍K歌房”“健身房”“瑜伽室”，员工休息时足不出户就可以娱乐健身，聊天交友。努力解决员工停车难的问题，利用贵宾厅前坪空闲时间段给早晚班员工停车，协调P1、P6等停车场解决部分员工停车难问题，鼓励员工公共交通出行和拼车上下班，缓解停车压力。
此外，乐翔分公司合作的企业有租赁单位和外包单位等，业务类别多，驻场员工多。乐翔分公司党总支在注重打造“清亲”关系的同时，下好“合作共赢”一盘棋，把合作企业的发展当做自己的发展来关注关切，把合作企业的员工当作自己的员工来关心关爱。防护用品短缺时，党总支安排专人把防护用品送上门；生产、服务有滑坡时，开展针对性和经常性的服务标准、业务技能和语言技巧培训；外包单位员工有情绪时，主动开展EAP心理疏导课等。服务外包，管理不外包，乐翔分公司还把合作企业的员工宿舍消防检查和疫情防控检查，纳入本单位共同管理，让合作企业无后顾之忧。（空港实业乐翔分公司 易穗子）
近日，人民警察罗警官乘坐航班抵达衡阳机场后，发现托运行李未随航班抵达，行李中全都是重要的办案资料。衡阳机场工作人员周芷卉电话联系前站机场和航空公司，协调商定转运方案近一个小时。电话发烫了，旅客悬着的心也终于放下了。凌晨，当周芷卉亲手将行李送到罗警官手中时，对方非常感动，称衡阳机场工作人员的责任心和职业操守真可算得上为人民服务的典范。
这只是衡阳机场落实集团“学党史、悟思想、促服务、提品质”为旅客办实事60项服务举措活动中的缩影。衡阳机场坚持航班正常是对旅客最好的服务，不断加大设施设备和专业人员投入，统筹提升地面资源使用效率，优化航班作业进程管控，强化上下工序之间的衔接配合，有效提升航班作业保障效率。从细微处入手，公司建立每日早班会运行会商机制，开展天气会商、流控研判、高峰预判，提前做好预案和应对准备。以数据为驱动，准确掌握、分析航班延误原因，加大对可控原因导致航班延误的管控力度。今年上半年，衡阳机场累计保障航班6380架次，航班放行正常率加权平均值达85.5%，航班正常率排名全省第一。（衡阳机场 王琛）
民以食为天，空港实业张家界分公司将开办员工食堂作为今年一项重大“民生工程”，充分利用配餐餐食生产便利条件，新设员工食堂，进一步提高员工的生活品质和满意度。
“咱们食堂菜做得干净好吃又便宜，我几乎一日三餐都在食堂吃，比在家做饭可省心多了！”一名正在空港食堂用餐的员工说道。据悉，为确保食堂服务保障质量，空港实业张家界分公司多次召开会议对食堂设施设备、食品安全、菜品标准化、菜式创新等方面开展讨论。建立健全了各项管理规章制度，合理搭配菜式，突出本土特色又兼容各种口味。同时，积极响应国家节约粮食号召，精准把控饭菜供应量，预防餐饮浪费。食堂采取自助餐模式，每餐提供10余种菜品、水果、饮品。为方便一线员工，还专门设有外带服务，可提前在APP订餐，随到随取。“饭菜可口、安全卫生、性价比高。”受到了员工的一致好评。
下一步，空港实业张家界分公司将继续通过满意度调查等方式，广泛收集意见建议，积极改进工作方式方法，把握好食堂食品安全关、营养关、服务关，持续提升餐饮保障水平。
（空港实业张家界分公司 许井）
