为深入推进队伍教育整顿及党史学习教育，切实把学习成效转化为工作动力和成果，张家界机场公安分局在“五一”节假日期间，积极推进“我为群众办实事”活动，全体民辅警牢记人民公安为人民的宗旨，一以贯之地纾民忧、解民困、办实事。
    “五一”当天，来自北京的旅客郭某某带一家三口到张家界旅行，为了旅行方便，提前在某网络租车平台租下了一台五座城市越野车，并约定在张家界机场接车。郭某某下机后到达接车地点，发现预约的车辆被换成了7座商务车型，而自己对这种车型不熟练，在交涉过程中，租车平台直言郭某某预约的车已被开走，只有这台商务车可选择，双方交涉无果，郭某某遂报警求助。
    接到报警后，值班民警迅速到场了解情况，并积极协助租车平台调配车辆。最终，郭某某得到理想车型，自驾畅游张家界，困扰和担心得到完美解决。
    “五一”期间，张家界机场吞吐量连续打破历史记录，车流量暴增，但同时由于航班延误，引起的治安、交通类警情也急剧增加。在这种情况下，分局民辅警没有忘记为民办实事的承诺，提前介入协调，将不利因素降至最低，积极帮助旅客，最大可能提升旅客出行体验感和满意度。“五一”期间，分局累计帮助来往旅客解决“出门忧”17人次，处置37起旅客失物报警，帮助旅客挽回经济损失3万余元。（张家界机场公安分局）