电话和电脑是签派日常工作的左膀右臂，也是链接各类信息的纽带。最近因1名返湘旅客，厦航湖南分公司签派桌上三台座机“业务量”达到了峰值。
　　  3月3日13点，南京场站来电告知：有一名从境外回来的无症状感染者，在郑州治愈隔离后，在南京中转，计划乘坐当晚21:30的MF8040南京-长沙航班。这是厦航湖南分公司第一次面临无症状感染者治愈返乡的情况，当班签派高度重视，因现行发布的疫情防控政策没有对此类旅客的明确要求，他立即咨询长沙机场相关部门和长沙县疾控中心，了解到：治愈后进行了14天以上的隔离观察，随身携带7天内核酸阴性检测证明，提前向社区报备且两周后同意前往医院复诊的旅客才能接收。
　　  14:00分，签派将上述要求反馈给南京场站、总签，公司健康管理部和分公司领导，一方面请南京场站及时收集旅客证明材料，一方面跟踪总签、机场单位的决策方案和处置流程。由于涉及到机上防疫和旅客落地后隔离问题，多项保障事宜需要反复斟酌。时间在一通又一通的电话中流逝，离航班起飞的时间越来越近。
　　  21:10分，在确认了旅客所有证明材料合规有效，长沙市疾控中心作出接机安排后，公司决定接收该名旅客。
　　  21：53分，MF8040航班起飞，旅客如愿以偿踏上归途。而签派需要抓紧80分钟飞行时间，与机场运控、医救、保洁消杀，以及长沙市疾控中心等单位仔细核对旅客下机后的步骤，确保没有环节上的遗漏，没有防疫安全的风险，没有同机人员心理上的影响。直到旅客坐上救护车离开机场，这段长达11小时，由86通电话组成的旋律才终于停止，结局圆满，令人心安。（厦航湖南分公司 赵泉）