又到了一年一度的“3·15”国际消费者权益日，在这个春日百花香的3月里，长沙机场T2航站楼出发层有一场别样的“3·15活动”。
　　  此次“守护安全 顺畅出行”主题活动采取线上全程直播及现场互动的方式进行，通过“微笑服务”宣言、直播展示、咨询答疑、互动答题、颁奖授牌、调查问卷等多元化体验，普及消费者维权知识，介绍民航相关政策、机场及航空公司服务举措、防疫知识等，进一步畅通旅客沟通渠道。线上直播间的活动同样精彩，“品牌宣传片+服务产品介绍+有礼互动”的轮播形式，带来1.3万人次的点击播放量。
　　  据悉，长沙机场今年还将打造全链条旅客星级服务通道，推出“星程巴士”“星程值机”“星程安检”“星程登机口”等系列软服务，整合最优秀的服务明星团队，融入品牌设计元素，让旅客在乘机过程中真实体验“一路星程，乐在其中”的“乐星程”品牌魅力。（长沙机场安全质量部 陈欣）