2020年，全省机场共完成运输起降20.5万架次，旅客吞吐量2356.9万人次，货邮吞吐量19.5万吨。其中，长沙机场旅客吞吐量累计完成1922.4万人次，航班运输起降累计完成15.5万架次。张家界机场旅客吞吐量累计完成127.8万人次，航班运输起降累计完成1.3万架次。
积极应对疫情
航线网络保持通达
       疫情初期，湖南机场集团研究出台全国首个优惠政策，扶持航司主要航线运营，确保长沙每天都有航班通达全国各主要城市。疫情初步得到控制后，积极恢复航空市场，加大运力投放力度。目前，湖南机场国内通航点从2月份最低通航16个省24个机场恢复至通航30个省123个机场，每日航班起降从最低的110架次恢复到最高突破800架次，恢复曼谷、肯尼亚等国际客运航线，打通了疫情期间国际客运通道。

疫情得到控制后，集团集中保障资源,携手南航、东航通过密集的航线网络、专享的空地服务、丰富的联运产品等多维度打造“长兴”“湘沪”两条精品快线，协调民航局优化、新增北京时刻，长沙至北京航线达到每天22班，长沙至上海每天19.5班。
创新营销方式
航旅融合不断深化

集团首次与省文旅厅合作营销，赴东北三省进行客源地营销共推，在沈阳、长春、哈尔滨进行了专题推介，与黑吉辽三地旅行社、属地航空公司以及机场建立了沟通，提出了营销促销共推、航旅平台共享、航旅产品共建、优惠政策共商等方面的发展思路。邀请张家界文旅局、岳麓区文旅局参与各项直播与营销活动，建立了良好的沟通机制，推出了“机票+酒店”“机票+景区”“机票+消费”的优质航旅产品。举办了“想见你，再湘行”湖南机场夏航季换季直播、“飞长好吃，湘当好玩”暑运直播以及东航周末随心飞落地湖南等特色营销活动，以直播推介+线下互动等形式推广湖南机场航线产品，全年观看及互动人数累计达500万以上，机票销售额超过一亿元，获得了航司的认可和较好的社会反响。
抢抓发展机遇
货运实现逆势上扬

 集团成功举办首届湖南空港国际物流通道发展论坛，打造了湖南航空货运发展沟通平台，积极沟通行业主管部门、省市口岸单位以及国内外航空公司，在航权时刻申请以及航班保障等多方进行协调，长沙机场累计开通全货机航线16条，其中国内航线2条，国际及地区航线14条。疫情期间，开通“客改货”航线19条。2020年，长沙机场国际及地区货邮吞吐量共完成7.54万吨，同比增长48.7%，实现逆势上扬。
（集团市场部 薛敏）