助人为乐显真情,失而复得暖人心
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“太感谢你们了,若不是你们的及时帮助,真不知道该怎么办,真是太谢谢你们了!”机场一角,一名旅客对着现场工作人员及出租车驾驶员连连道谢。
事情发生在8月13日。当天下午,长沙机场客运执法大队值班电话接到了一位旅客的求助,说自己在航站楼乘坐出租车后,不慎将行李箱遗忘在出租车后备箱。行李箱内装有笔记本电脑,里面存放的客户信息、资料,对她来说十分重要。旅客经多方打探未果,心急如焚的她找到机场电话,抱着一丝希望寻求帮助。
值班人员龙宣霖在接到电话后,仔细询问旅客乘车时间、车辆特征等信息,第一时间赶到T1的出租车发车岗调取监控视频。候机楼外,成百上千辆客车的进出,龙宣霖耐心排查,历经2小时,终于从监控录像中找到符合旅客描述的出租车,他立即联系了该车所属的出租车公司和车辆驾驶员,将失而复得的行李送到了旅客手中。
今年以来,长沙机场保卫部客运执法大队共收到旅客表扬28次,帮助旅客找回行李30余件。
(长沙机场保卫部 黄仁杰)



